¿Cómo puedo seleccionar mi envío a una tienda Douglas?

Puedes hacer tu pedido online para que sea entregado en una tienda Douglas de tu elección sin coste alguno. Este servicio está disponible para la mayoría de artículos y es ideal si quieres hacer un pedido pero no estás habitualmente en casa para la entrega. Podrás recoger tu pedido en el horario de apertura de la tienda en un plazo de 10 días desde que haya sido entregado.

Durante la fase de compra, selecciona la opción de entrega " Click & Collect – Recogida en tienda”. Si disponemos de stock de todos los artículos se enviará con Click & Collect Express y estará disponible en la tienda seleccionada en 2 horas (solo se aceptan pagos con tarjeta)”. Si no existe stock de todos los artículos seleccionados, se enviará con Click & Collect y estará disponible para la recogida en un plazo de 2 a 3 días.

Esta opción de entrega no incluye gastos de envío ni costes adicionales.

1. ¿Cómo selecciono una tienda Douglas como dirección de entrega? 

Durante la fase de compra, selecciona la opción de entrega " Click & Collect – Recogida en tienda”.

Si la entrega en una determinada tienda no fuese posible, la opción no aparecerá. Para seleccionar la tienda, usa los campos de búsqueda de “Código postal” o “Ciudad”. Una pequeña ventana se mostrará y podrás ver un listado de tiendas ordenados por cercanía al CP indicado. Incluirá la información exacta de la dirección de la tienda y su horario de apertura. Ahora, selecciona la tienda que desees y haz click en “Seleccionar”.

2. ¿Cómo me informarán de que mi pedido está disponible para recoger en la tienda? 

En cuanto tu pedido esté disponible para recoger en tienda recibirás un correo electrónico con la información.

3. ¿Qué plazo de tiempo tengo para recoger mi pedido en una tienda Douglas? 

La recogida de tu pedido debe producirse en los 10 días siguientes a la confirmación de que está disponible para recoger en tienda. Deberás identificarte y mostrar el email de confirmación del pedido para poder recogerlo.

4. ¿Qué métodos de pago están disponibles para la entrega del pedido en una tienda Douglas? 

Para la recogida del pedido en una tienda Douglas, estos son los métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito, PayPal, Bizum y Douglas gift card.

Todos los beneficios de un vistazo:

Tiempo de entrega rápido 

Tu pedido se entregará en la tienda entre 2 y 3 días laborables. Tan pronto como tu pedido esté listo para recoger, te lo notificaremos a través del correo electrónico. 

Ahorra costes de envío 

Tu pedido se entregará en tienda de forma gratuíta, sin requerir un pedido mínimo. No existen costes de envío si seleccionas la entrega de tu pedido en una tienda Douglas.

Sevicio impecable 

¿Tienes preguntas o dudas acerca de los productos? Nuestros empleados de tiendas están siempre encantados de ayudarte, ofreciéndote los mejores consejos y toda su experiencia.

Devoluciones gratuitas 

Si no estás satisfecha o satisfecho con los productos, puedes devolverlos sin coste alguno en cualquiera de nuestras tiendas (Excluyendo aquellos que fuesen vendidos por “Douglas Partner”). Puedes encontrar fácilmente qué tienda es la más cercana a ti utilizando nuestro buscador de tiendas en la web o en la app Douglas.